Preguntas Frecuentes
¿Tengo que ir yo mismo o puede ir un familiar a pedir información?
Puede venir cualquier persona. Atendemos tanto a quienes buscan ayuda para sí mismos como a familias que quieren orientación sobre cómo ayudar a un ser querido.
¿Tiene costo el tratamiento?
Para personas con FONASA el tratamiento puede ser completamente gratuito, gracias a nuestro convenio con SENDA y a donantes particulares. Si tienes dudas sobre tu situación específica, consúltanos.
¿Es confidencial? ¿Alguien se va a enterar?
Sí, es completamente confidencial. Nadie fuera del policlínico sabrá que te atendiste aquí. Tu privacidad es nuestra prioridad.
¿Qué pasa en la primera visita?
La primera visita es una evaluación sin compromiso. Un profesional conversará contigo para entender tu situación y explicarte qué programa se adapta mejor a ti o a tu familiar. No duele, no asusta y no te obliga a nada.
¿En qué horario puedo llamar o escribir?
Puedes escribirnos por WhatsApp en cualquier momento pero respondemos dentro de nuestro horario: Lunes a Viernes de 8 hrs a 20:00 hrs